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下午，4点20分，东京千代田区，赤木酒店分店大堂。
“先生，您好。稍等一下，我这边给您退客房的押金。”前台小姐露出标准的培训笑容，手上握着鼠标，轻击左键。
桌面上的电脑屏幕闪烁了一下，弹出一个对话框显示着“正在退还中”。
等待着系统处理退账，前台小姐微低着头，悄悄地打了一个哈欠，有些慵懒地收拾着面前的客人证件，整理放好在桌上。今晚是圣诞节，本来还同男朋友订好了晚上的约会，可自己的排班却恰好调到了晚上，要一直值班到晚上12点。于是，今晚的约会也只能成为泡影。
唉。
留在东京真难。
生活压力又大，工作时间又长。
要不和男友商量一下，还是回去吧。
“你好，押金还没退好吗”，站在前台等待的客人提着行李箱，看了看手腕上的表，似乎有点不耐烦，语气颇为焦急地催促道，“能不能麻烦快一点，我还有事。”
客人的声音打断了女孩的出神，前台小姐露出抱歉的神色，微微欠身，“不好意思，客人，马上就好了。”
说完一声抱歉，这位酒店员工马上低头，赶快抬起手在键盘上，准备迅速敲几下回车键，把整个退房流程立刻在系统结束掉。然而，在目光落在电脑屏幕的那一刻，这位前台小姐愣住了。
电脑屏幕上，没有如往常一般浮现出退房成功的字样。
取而代之的是带有黄色三角形感叹号的对话框。
框内显示着一行文字：“系统异常，错误代码08756765X23”
不知道发生了什么事情，在退房的最后一步，系统卡住了。
往常的话，整个退房流程可以在一分钟之内就结束掉。特别是最近赤木酒店还花了大价钱重新升级了客房操作的电子系统，工程师还优化了银行那边结算的对接口。在新系统之下，整个流程，包括银行的支付结算都可毫无阻碍地流畅完成，基本没有遇到BUG出现的情况。
前台小姐皱了皱眉头，马上滑动着鼠标，立刻点掉对话框，再次于酒店的客房系统内重新发起了退房流程。
数声“咔、咔、咔”的回车键声音发出。
颇有些焦急的心情，也不由得令她加大了按下键盘的力度。
电脑上的酒店客房系统不断弹出对话框。
很快，整个流程又到了最后一步——退还押金。
前台小姐毫不犹豫地立刻按下了回车键。
不到五秒的时间，带有黄色三角形感叹号的对话框再度猛地出现于的客房系统界面上，像是一块丑陋的转头，掷向精美的操作界面，硬生生地砸出了一个大窟窿。
“系统异常，错误代码08756765X23。”
“怎么回事？”前台小姐盯着电脑屏幕，继续敲着键盘，开口问身边的同事，“你们知道这个错误代码是什么意思吗？是不是需要我重新登录一下员工账号。”
话音落下，却没有等来身边同事的回应，只是一片沉默。前台小姐不由得转头一看。只见此刻，偌大个酒店前台，五位负责退房的酒店员工都颇有些面带焦虑的神色，不断敲着键盘。有的人已经退出了员工账号，再进行登录。有的干脆直接把整个前台电脑给重启。然而，在不断地尝试之后，电脑界面却依旧浮现着一个冰冷的对话框：
“系统异常，错误代码08756765X23。”
见到这个场面，前台小姐立刻从旁边的文件夹中拿出了一个大本子，翻起了酒店员工通讯录。“唰拉拉”的书页声传来，她马上找到了系统工程师那一页，另一只手拿起了话筒，拨出了电话。
“对不起，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨。”一个冰冷的女播音声传来。
前台小姐皱了皱眉，放下话筒，正要抬头给前面的客人解释。
下一秒钟，酒店前台的数部电话，几乎在同一瞬间响了起来。正忙着在系统退房的几个酒店员工，不由得都被吓了一跳，在回过神来后，都单手接着电话，另外一只手继续在酒店的系统上操作退房。
“您好，这里是赤木酒店千代田分店。啊？你是新宿区的同事？”
“是涩谷区分店打来的？”
“港区的同事？怎么你那边有什么事吗？”
“错误代码08756765X23。是的！是的！我们也遇到了。”
“这个代码是什么意思？你问我，我也不知道啊！”
“打工程师的电话，赶紧问吧。”
“怎么处理？我也不知道啊。”
渐渐的，整个酒店大堂前来退房的客人越来越多，逐渐占据了大厅面积的一半。廊道内的电梯，时不时地就“叮”的一声开门，又有新的即将退房的客人来到大厅。此时，正值圣诞节假期，正是节日酒店办理入住的高峰期。由于许多客房没能成功转为退房状态，一些准备办理入住的客人，也被迫排起了长龙。大厅内，越来越多的埋怨声在出现，躁动不安的情绪迅速在聚集的人群之中蔓延。
“还等个屁！”一个客人用力敲了一下桌子，“反正我现在要走了。”
“不行，客人！等等还要麻烦再用一下您的证件！”前台小姐抬起头来，有些慌张地说道，“您这边的信用卡和我们酒店系统的银行支付接口是直接同步的。如果退房不成功，有可能会直接再扣款的。”
“你敢！”客人回头恶狠狠地抛出话来，随即拽着行李箱，直接走出了酒店大堂。
此刻，越来越多人涌到了前台，大声的投诉着退房效率的极其低下。前台小姐的额头上已经冒着汗水，手不断颤抖地在点着鼠标，再度重复操作退房流程。然而，每到退还押金的最后一步，点下确认时，这个客房系统都会弹出一个恼人的感叹号对话框：
“系统异常，错误代码08756765X23。”
这个对话框一次又一次地无情终结了整个退房流程。
到底……到底什么是错误代码08756765X23！！！前台小姐反复敲击着键盘，望着面前已经越来越多人群，她的内心已经快要被这串代码给折磨疯了……
……
……
……
此刻，东京新宿区JVC大楼，第二十三层，赤木酒店服务器存放中心。
机房内，三四十个工程师围在架设的服务器旁边。许多黑色的服务器外盒，摆放在一排又一排的钢铁支架上，不少外盒闪烁着黄色的指示灯。旁边杂乱的电线互相纠缠在一起，向外连结到了外面一张办公桌上的几台手提电脑。电脑屏幕上浮现在黑色命令符框，像有程序在不断跑动，检查着机房内设备的运作。
围在手提电脑旁的工程师们，脸上都露出严峻的表情，讨论着眼前罕见的情况。
“到底出了什么事情？”
“我也不知道。”
“究竟什么是错误代码08756765X23。”
“当初设计系统的时候，这串代码就是用作一个特殊错误的提示类型。没有明确的内容指向，所以我们现在只能一个一个排查了。”
“可是排查了那么多遍到底查出些什么来了？！”
“不……不知道。”
“到现在，我们都没有发现服务器有任何异常。”
“完了！完了！这下我们肯定都要全部被炒鱿鱼了。”
“别这么悲观！好好干事情。”
在一群工程师之中，一个看起来年纪最老的工程技师，在一旁没有说话，只是默默地打开着电脑，在邮箱查阅酒店员工不断发送过来的客房系统的错误报告，过了好一阵之后，他开口说道：
“各位。目前发送过来的错误报告都显示，是在最后一步退还押金时，系统出现了问题。也许，问题不是在我们这一边。而是因为某种原因，我们酒店存在银行账户那边的押金，无法汇出。”
话音落下，马上就有人冷笑，表示反对，“银行那边怎么可能出问题。一定是我们这边系统的问题。”
“可不是嘛！”
“你是怎么想的。”
这个年老的工程师没有反驳，只是默默地拿起了电话，拨给了酒店的对外联络部，“你好。我这边是IT工程师，请你们询问一下我们酒店存放客房押金的银行账户目前是一个什么情况。经过我们排查，问题也许不一定是在出在我们这边，而是在银行那边。好的，拜托了。”
机房内的一些工程师看着这老头竟如此认真的要酒店员工询问起银行那边的情况，不由得再度嗤笑到：
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“拜托。银行那边的支付结算系统要是出了问题，整个东洋就塌了。”
“呵呵，果然，老了就是老了。老了就是不中用。”
“就是。去查银行那边的问题，简直是在浪费时间。”
“唉。工作之中总有人会拖伙伴的后腿。”
“真是丢我们工程师的脸。”
年迈的工程师没有反驳，脸上波澜无惊，像是一副已经见过大风大浪，极有耐心的样子。十几分钟后，机房内的电话再度响起。年迈的工程师接过电话，只听得他应了几句，“好的，好的，感谢。”之后，便挂断了电话。
“果然，就是无用功吧。银行那边怎么可能会出问题。”一个年轻的工程师哂笑道。
下一秒钟，这个年迈的工程师站了起来，冷淡淡地说道：“各位。不用干了。是酒店的银行账号被冻结了。”
“哐”一声，一个年轻工程师手中的数据线摔在了机房的地板。因为机房地板是空心的，带着插头的数据线碰到机房的地面，顿时发出了清脆的敲击声。
随着“银行账号被冻结”的话语，从年迈工程师的口中说出，整个机房刹那间安静了。
只剩下服务器风扇在“嗡、嗡、嗡”地旋转。
正围在桌面盯着手提电脑的工程师们，纷纷停下了手头上的工作，忍不住回头望着那位年迈的工程师，脸上不约而同地都露出了惊讶的表情。chaptere